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Política de Cambio

¡Hola! Bienvenida a nuestro mundo. Si estás en esta sección, es porque estás interesada en ser parte de nuestra comunidad y por eso te dejamos información importante a tener en cuenta antes de realizar una compra para que tengas una buena experiencia. 

NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES.

No recibirás un producto diferente al que adquiriste por la página web, ya que nuestras fotos son reales y tomadas por nosotras. Ninguna imagen está editada con filtros que puedan modificar colores o formas de las prendas.

Cada artículo es revisado minuciosamente antes de ser enviado, pero si se trata de una falla de fábrica, comunicate dentro de las 24 horas posteriores a recibir la prenda (Recomendamos GRABAR cuando abren el paquete, y luego el estado de la prenda. De esta forma podemos estar seguras de que es un error de fábrica)

CAMBIOS: El cambio es dentro de los 10 días posteriores a recibir la compra. No realizamos cambios de ropa interior por cuestiones de higiene (sección ropa interior) Los cambios son sujetos a stock. ¡NO HACEMOS EXCEPCIONES!

Los productos CON DESCUENTO no tienen cambio (Aquellos que tienen un porcentaje de descuento visible en la web - no incluye el porcentaje de descuento por la forma de pago) ¡NO HACEMOS EXCEPCIONES!

1. En nuestro punto de retiro, se corrobora que la prenda esté en excelentes condiciones (igual a cuando fue retirada/enviada) y se realiza el cambio sujeto a stock del momento.

BOLSA EN BUEN ESTADO, PRENDA EN EXCELENTE ESTADO Y CON ETIQUETA. De lo contrario no la aceptaremos, pedimos responsabilidad con este punto para evitar una mala experiencia.

2. Desde tu domicilio: costo del envío a tu cargo, se corrobora que la prenda esté en excelentes condiciones (igual a cuando fue retirada/enviada) y se realiza el cambio sujeto al stock del momento.

Stock del momento: lo disponible al momento en que nosotras recibimos el producto. No reservamos talles ni colores.

PRENDA EN EXCELENTE ESTADO Y CON ETIQUETA. De lo contrario no se efectuará el cambio y será devuelta. Pedimos responsabilidad con este punto para evitar una mala experiencia.

No nos hacemos cargo de ningún costo de envío. Si al retirar un paquete, la empresa nos realiza algún cobro extra, enviáremos la factura correspondiente para que pueda abonarse. 

Órden de compra: En aquellos casos que tengan órdenes de compras/voucher/dinero a favor, tienen 25 días corridos para realizar el canje. No hacemos devolución.

Por último, decirles que ninguna pregunta ni mensaje molesta. Estamos para responder todas sus dudas y asesorarlas con talles, colores, medidas en cm, telas, entre otros. Siempre que deseen, pueden pedir fotos o videos extra de lo que les interese comprar. ¡GRACIAS POR LEERNOS!